Site name
Site name

Komentari klijenata

Ukupna ocena svih proizvoda

4.6/5

Ukupan broj komentara:89

  • Putno osiguranje

    4.2/5
    Nisam imao priliku da iskoristim osiguranje.
  • Životno osiguranje - Complete

    4.2/5
    Pouzdani ste i smatram da je ovo jako pametna investicija za budućnost.
  • Životno osiguranje - Providence

    4.2/5
    Preporuke zbog ozbiljnosti i poslovnosti! I pogodnosti koje nudite!
  • Putno osiguranje

    3.4/5
    Efikasni ste.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 100

    4.2/5
    Zdravstvene ustanove i ceo sistem u Srbiji je na najnižem mogućem nivou i pacijent je tretiran vrlo nehumano. Veliki je benefit imati privatno zdravstveno osiguranje koje olakšava život i omogućuje pregled bez čekanja u ustanovama po izboru i gde je pacijent tretiran sa mnogo više poštovanja i profesionalizma.
  • Životno osiguranje - Providence

    3.4/5
    Korektan odnos sa klijentima.
  • Osiguranje kuće i stana

    4.2/5
    Preporuka zbog poverenja u vašu kuću.
  • Kasko osiguranje

    4.2/5
    Korektni, brz dogovor, ispoštovali ste sve iz ugovora, ljubazno osoblje.
  • Kasko osiguranje

    5/5
    Ljubaznost prilikom prijave štete, brzo snimanje i procena štete, korektna procena, brza obrada štete i izdavanje Garantnog pisma za preuzimanje vozila iz servisa.
  • Životno osiguranje - Providence

    4.5/5
    Mislim da je osiguranje života pametno uložen novac.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    5/5
    Veoma brzo i kvalitetno odrađen posao oko popravke vozila nakon saobraćajnog udesa koji sam doživeo.
  • Životno osiguranje - Providence

    5/5
    Već sam mnogima preporučio Generali osiguranje domaćinstva, životno osiguranje i osiguranje useva. Poštuju se ugovorene obaveze, pronašli smo kompromis i brza reakcija.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Imam poverenje u vas i pozitivno iskustvo u užoj porodici. Inače, kad putujem u inostranstvo, u Generali-ju uzimam osiguranje.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Imate mogućnosti da se putno osiguranje zaključi online. Preporučila sam ga drugarici koja je takođe tu opciju odmah iskoristila.
  • Životno osiguranje - Providence

    5/5
    Generali Osiguranje bih preporučila svima prvenstveno zbog stručnih i profesionalnih ljudi koji rade i znaju na pravi način da objasne klijentu sve prednosti, opcije i mogućnosti osiguranja. Najviše mi se sviđa fleksiblnost pri plaćanju premije gde korisnik može da prilagodi plaćanje premije svojim finansijskim mogućnostima i promeni način plačanja, ako mu više ne odgovara godišnje može mesečno da plaća ili kvartalno.
  • Osiguranje kuće i stana

    4.2/5
    Visoko profesionalni odnos sa klijentima i ime sa tradicijom.
  • Životno osiguranje - Providence

    5/5
    Tradicija i uspešno poslovanje, sigurnost je na prvom mestu i ljubaznost vaših agenata.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Preporučio bih vas zbog efikasnosti i samog odnosa prema klijentima.
  • Životno osiguranje - Providence

    5/5
    Najbolje ste osiguranje, profesionalno i uvek radite u interesu klijenata. Sa vama imam dobro iskustvo još od prve štete. Potpuno ste izmirili štetu koju sam imala na automobilu davno. Ispali ste pošteni i krajnje korektni, jer koliko se sećam nešto mi je falilo od dokumenata ali i to smo prevazišli zahvajujući vašem iskustvu i profesionalizmu i posebnom odnosu prema starim klijentima.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 100

    4.5/5
    Brza isplata, jednostavna procedura, indvidualizovani pristup osiguraniku.
  • Životno osiguranje - Complete

    5/5
    Preporuke zbog pružene usluge, pristupa, profesionalizma i operativnosti vaših konsultanata.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Efikasna usluga i profesionalan pristup.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Poverenje, profesionalnost i cene usluga.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 10+

    4.2/5
    Profesionalno, birokratija svedena na minimum, za sada nemam nikakvih zamerki.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    4.2/5
    Nisam imao do sada nikakvu nezgodu pa nemam potpunu sliku.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    4.5/5
    Efikasnost, poštovanje rokova, brzina i sigurnost.
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    4.2/5
    U vrlo kratkom vremenskom periodu ste rešili moj zahtev za odštetu, osoblje s kojima sam bila u kontaktu su bili ljubazni i u svakom pogledu su izašli u susret.
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    3/5
    S obzirom na moju bolest i hirušku intervenciju, očekivala sam pun iznos osiguranja, a vi ste smanjili svotu novca. Ne znam šta treba da se desi da bi isplata bila 100%.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Imam vrlo pozitivno iskustvo sa vama i zbog toga vas uvek preporučujem. Takođe mi odgovara mogućnost da preko interneta kupim osiguranje.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    4.5/5
    Moje lično iskustvo sa Generali Osiguranjem je bilo iznenađujuće prijatno, bezbolno i brzo je rešeno. Osoblje je bilo vrlo ljubazno, ali poslovno, koncizno i jasno u davanju smernica prilikom popunjavanja odštetnog zahteva, i od velike pomoći da se u nemiloj situaciji osećate kao osoba i čovek, a ne samo stranka. Napomenuo bih istu dozu profesionalnosti i brzine rešavanja situacije i kod procenitelja štete, tako da je moja sveobuhvatna ocena - izuzetno dobro!
  • Osiguranje useva i plodova

    4.2/5
    Preporuke zbog nedvosmilenog dogovora, ljubaznog menaždera i brzog izlaska procenitelja na teren.
  • Kasko osiguranje

    5/5
    Dovoljno profesionalan kadar, jako ljubazni zaposleni koji gledaju da udovolje, pojednostave i olakšaju poslovanje sa klijentima.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Brzo rešavanje, realizacija odštetnog zahteva, brza isplata štete. Već sam preporučila prijateljima i poznanicima, a i nekoliko njih je već osiguralo svoje nekretnine kod vas.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 100

    5/5
    Brza realizija refundacije, pouzdan tim i zaista najbolje iskustvo u trenucima kada mi je bilo najpotrebnije.
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    5/5
    Profesionalni pristup rešavanju zahteva korisnika osiguranja i ispunjenje obaveza u zakonskom roku. Nastavite tako, mnogo uspeha u daljem radu.
  • Životno osiguranje - Complete

    4.5/5
    Profesionalno i ljubazno osoblje, povoljni i fleksibilni opšti uslovi osiguranja. Omogućavate klijentima da prilagode osiguranje svojim konkretnim potrebama i mogućnostima
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    5/5
    Ozbiljni ste, odgovorni, ekspeditivni. Sve pohvale!
  • Putno osiguranje

    5/5
    Web stranica ima sve što je potrebno kako bi se informisali o uslugama koje su nam potrebne. Zadovoljan sam brzinom i kvalitetom usluge, kao i cenom koja mi je ponuđena.
  • Osiguranje useva i plodova

    5/5
    Ljubaznost, odgovornost, iskrenost , upućenost, brzina, efikasnost.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Mogućnost da se putno osiguranje uzme online za par minuta je mnogo olakšala nama čije se radno vreme poklapa sa radnim vremenom filijala. Podneseš zahtev online, platiš karticom, i za par minuta sve stigne na mail. Jedan print i spreman si za put!
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    5/5
    Kad sam zadovoljna ja, zadovoljni biće i ljudi u mom okruženju. Svaka čast vašem osiguranju prilikom podrške u našoj nedaći.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    5/5
    Veliko poverenje i sigurnost.
  • Životno osiguranje - Providence

    5/5
    Osigurao sam se kod vas zbog sigurnosti, poverenja i efikasnosti, a po preporuci bliskih prijatelja. Lično sam se uverio u ljubaznost i spremnost osoblja da pomognu i objasne do tančina svaku rečenicu iz ugovora.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 10+

    5/5
    Usluga je brza i efikasna. Lako se dolazi do željenog pregleda u odgovarajućem terminu.
  • Osiguranje useva i plodova

    5/5
    Jasno i precizno je objašnjeno kakve mogućnosti imam u slučaju da dodje do štete.
  • Osiguranje useva i plodova

    5/5
    Profesionalno, ljubazno, tačno. Isplata je bila na vreme, pravična procena štete i dosta povoljne stope.
  • Kasko osiguranje

    4.5/5
    U nekoliko navrata sam imao štetu i Generali osiguranje je svaki put vrlo efikasno obavilo svoj deo posla i obaveza. Pre isteka osiguranja vas pozivaju i podsećaju da produžite osiguranje. Ne morate vi da mislite, misli Generali.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    5/5
    Ekspeditivnost, krajnje jednostavna procedura prijave štete. Standardi i procedure na visokom profesionalnom nivou. Ljubazno i dobro obučeno osoblje (upoznali su me sa svim potrebnim informacijama u vezi najednostavnijeg načina ostvarenja mojih prava kao osiguranika). Isplate štete u neverovatno kratkom periodu.
  • Životno osiguranje - Complete

    5/5
    Sjajna saradnja sa agentom osiguranja i uvek lako dostupne informacije.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Osoblje je jako ljubazno, stručno i ekspeditivno. Izašli su mi u susret i sve smo završili u najkraćem mogućem roku. HVALA.
  • Životno osiguranje - Complete

    3/5
    Osoblje je ljubazno, ali nisam u potpunosti informisan oko svih pogodnosti.
  • Kasko osiguranje

    5/5
    Visegodišnja odlična saradnja, ljubazno, stručno i znanjem ''potkovano'' osoblje. Savršene, a jednostavne aplikacije za mobilne telefone. Prosto rečeno, što je dobro ne bih menjao!
  • Životno osiguranje - Complete

    5/5
    Ljubazna, detaljna usluga od strane vaših kolega. Stalo vam je do svojih klijenata.
  • Osiguranje useva i plodova

    5/5
    Brzo rešavanje odštetnih zahteva. Veoma ljubazni i izvršena je realna procena.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Preporučila bih vas najpre zbog veoma poslovnog i sposobnog osoblja, koje je učinilo sve da mi najpre objasni šta osiguranje obuhvata, kako treba da postupim u slučaju da se dogodi neki nepredviđeni osigurani slučaj, kao i efikasnost kada je papirologija upitanju. Na put sam otišla spokojna, imajući puno poverenje u Vašu osiguravajuću kuću. Imam sačuvan broj vašeg agenta i ubuduće planiram da ga kontaktiram i osiguram porodicu, dok budemo išli na put van granica naše zemlje.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Raznovrsnost proizvoda, jednostave procedure, stručnosti i ljubaznosti osoblja, u svim segmentima pružanja usluge kako u delu ugovaranja tako i delu ostvarivanja prava.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    4.5/5
    Realna procena štete, brz rad, dostupe informacije i ljubazni zaposleni.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    3/5
    Dao sam srednju, neutralnu ocenu iz razloga što još uvek, zbog gužve u ovlašćenom servisu, nisam izvršio popravku vozila i u ovom trenutku ne znam da li je procena oštećenja izvršena realno. Mogu da pohvalim ažurnost i brzinu rešavanja zahteva od trenutka prijave štete, do trenutka procene štete i same isplate nespornog dela štete.
  • Životno osiguranje - Complete

    4.2/5
    Preporučujem vas zbog raznih beneficija.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Preporuka zbog odnosa Vaših zaposlenih prema klijentima.
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    5/5
    Vrlo ste organizovani i brzo donosite odluke. Iskreno nisam očekivala bilo koju nadoknadu.
  • Kasko osiguranje

    5/5
    Brzina, ažurnost, profesionalizam i predanost vašeg osoblja!
  • Putno osiguranje

    5/5
    Osoblje je bilo veoma ljubazno, predusretljivo, čak su mi lepo objasnili gde se nalazi Generali osiguranje u Veneciji, ako mi slučajno zatreba. Sve pohvale!
  • Putno osiguranje

    3/5
    Nisam imao do sada naplatu štete (najbolje da je uopšte nemam). Uobičajno je kod osiguranja da je sve ''glatko'' do momenta naplate štete.
  • Kasko osiguranje

    5/5
    Već više od 10 godina sam srećom uvek plaćala kasko osiguranje, SREĆOM. Slučajem sam u tom periodu imala dva puta ozbiljniju štetu na vozilu, jedan čeoni sudar ne mojom greškom, a drugi put velik ledeni blok je pao na krov automobila tako da je gotovo ceo gornji deo karoserije bio zamenjen - zahvaljujući GENERALI OSIGURANJU nisam platila ni dinar za ozbiljno renoviranje.
  • Kasko osiguranje

    5/5
    Profesionalno osoblje, moguć svaki dogovor, ne postoje nerazjašnjene situacije, svako pitanje mi je objašnjeno do detalja. Popravka vozila je bila u rekordnom roku. Što se kasko osiguranja tiče jako jednostavna procedura za prijavu štete.
  • Osiguranje useva i plodova

    3.4/5
    Veoma prijatan agent i pristupačna cena.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    5/5
    Ljubazno osoblje, prijatna komunikacija, detaljno objašnjenje procesa i brzina obrađenog zahteva.
  • Putno osiguranje

    4.2/5
    Nisam imala prilike da upotrebim osiguranje u inostranstvu, tako da ne mogu u potpunosti da garantujem za vaše usluge, ali mogu da pohvalim predusretljivost i ljubaznost službenika pri kupovini i objašnjavanju procedure korišćenja osiguranja.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 100

    5/5
    Izuzetno sam zadovoljna paketom osiguranja koji imam, uslugom, brzinom zakazivanja pregleda i kvalitetom usluge.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Imala sam povredu na skijanju i sve troškove pregleda nisam morala da platim, jer je osiguranje sve pokrilo.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    3.4/5
    Zbog sigurnosti. Nisam zadovoljan vašom evidencijom iz razloga što svaki put uplatim na vreme odgovarajuću sumu, a posle toga dobijem opomenu koja nema svrhu.
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    4.5/5
    Procedura naplate osiguranja je brza i jednostavna bez suvišnih zahteva. Takođe je jasna i precizna. Obzirom da nisam imao prethodna iskustva nosim pozitivne utiske.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 10+

    5/5
    Pristup najboljim klinikama u zemlji. Call centar koji vas sluša i pronalazi rešenja.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 10+

    5/5
    Odgovorni ste i brzo delujete ako se pojavi neki problem. Brzo i lako zakazivanje pregleda.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Izuzetna profesionalnost i korektnost osoblja Generali Osiguranja. Vrlo jednostavna procedura bez preterane administracije i bez suvišnih pitanja.
  • Osiguranje kuće i stana

    2.2/5
    Pretpostavljam da se radi o ozbiljnoj kući, i da poštujete ono što saopštite kupcu, ali za sada nemam dovoljno ličnih saznanja.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Brz i tačan odgovor na zahtev, obučenost predstavnika osiguranja za određeni proizvod.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    3/5
    Loše iskustvo sa osiguravajućim kucama generalno, tako da oprezno preporučujem!
  • Životno osiguranje - Complete

    3/5
    Ne dajem savete i ne preporučujem, izbegavam, osim ako nije pitanje života ili smrti.
  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    5/5
    Vrlo ste ekspeditivni i efikasni. Moj zahtev ste realizovani za nepunih desetak dana, što nisam očekivala, jer kod nas sve ide sporo i neefikasno. Svaka preporuka od mene, vrlo sam prijatno iznenađena.
  • Životno osiguranje - Providence

    5/5
    Veoma sam zadovoljna uslovima osiguranja, pogotovo kada je reč o štednji novca. Bolje mesto za štednju ne postoji.
  • Kasko osiguranje

    5/5
    Uspeo sam da završim ceo posao e-mailom, jedino sam se pojavio u garaži u Genex kuli na fotografisanju i potpisivanju već pripremljenih ugovora. Sem mailova i isčitavanja elektronskih dokumenata, potrosio sam samo 10 min. na ceo proces.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 100

    5/5
    Izuzetno dobra saradnja, dobri uslovi i paketi osiguranja, predusretljivost Call Centra.
  • Zdravstveno osiguranje - Total Medic 10+

    4.5/5
    Jednostavnost korišćenja osiguranja i veliki broja zdravstvenih ustanova čije usluge su pokrivene.
  • Osiguranje od autoodgovornosti

    4.2/5
    Isplatili ste sumu sa kojom sam sanirao štetu.
  • Životno osiguranje - Complete

    4.5/5
    Kvalitetno i profesionalno osoblje, koje me je do tančina upoznalo sa uslugama koje pružate.
  • Osiguranje kuće i stana

    5/5
    Preduzimljivi, iskreni i stručni agenti. Za sada sve pohvale, sve tri stambene jedinice osigurao sam preko vas.
  • Putno osiguranje

    5/5
    Savršeno, brzo i lako iz fotelje stiže osiguranje.

Kako smo došli do ocena i komentara klijenata?

Naša vizija je da pružimo uslugu koja u potpunosti odgovara potrebama klijenata.  S toga, vršimo online ispitivanje zadovoljstva  klijenata, koji  ocenjuju našu uslugu od 0 do 10 i daju svoj komentar. Njihova ocena se pretvara u petostepenu skalu. Klijenti odlučuju da li ćemo njihovo mišljenje objaviti na veb-sajtu.