Site name
Site name

Generali usluge na raspolaganju bez odlaska u poslovnicu

17.03.2020

Generali Osiguranje Srbija preduzelo je sve neophodne mere da zaštiti zdravlje svojih klijenata i zaposlenih. Zato vas molimo da do daljnjeg koristite digitalne alate dostupne na Generali sajtu i mobilnoj aplikaciji.

Izmenjeno je radno vreme naših poslovnica. Radno vreme najbliže poslovnice naći ćete ovde.

Prijavu odštetnog zahteva možete podneti isključivo telefonom, pozivom Kontakt centra na 0800 222 555 (besplatan poziv) ili 011 222 0 555, ili imejlom: kontakt@generali.rs. Ako odštetni zahtev podnosite imejlom, u roku od 24 sata javiće vam se stručno lice Generali Osiguranja Srbija i uputiti vas u dalji postupak.

Klijentima zdravstvenog osiguranja na raspolaganju je i Medic Call centar (011 222 0 575).

Formulare za prijavu odštetnog zahteva preuzmite na Generali sajtu, u odeljku Download centar.

Informacije o statusu odštetnog zahteva proverite na  Generali sajtu, u odeljku Status štete.

Kupujte u Generali onlajn prodavnici, bez odlaska u poslovnicu.

Polise kombinovanog osiguranja motornih vozila (kasko), osiguranja malih i srednjih preduzeća i osiguranja domaćinstva možete obnoviti i zaključiti bez odlaska u poslovnicu, slanjem imejla na kontakt@generali.rs ili kontaktiranjem sa savetnikom. Fizička lica mogu ugovoriti ili obnoviti osiguranje domaćinstva i putem Vibera.

Osiguranje uplaćujte na Portalu za klijente. Na portalu možete prijaviti i štetu za kasko osiguranje i podneti zahtev za nadoknadu medicinskih troškova u sklopu kolektivnog zdravstvenog osiguranja.

Ukoliko niste do sada koristili Portal za klijente, registrujte se ovde.

Više informacija o potrebnoj dokumentaciji za prijavu odštetnog zahteva:

 Opšte preventivne mere za zaštitu od korona virusa


Ruke perite sapunom i vodom najmanje 20 sekundi.

Van kuće koristite gelove za suvo pranje ruku ili alkohol u spreju.


Kada kašljete ili kijate pokrijte usta i nos unutrašnjom stranom lakta ili maramicom.

Izbegavajte rukovanje, grljenje i ljubljenje prilikom pozdravljanja.


Izbegavajte okupljanja sa većim brojem ljudi u zatvorenom prostoru.


Ukoliko imate simptome gripa ili prehlade, ostanite kod kuće.

  • Ne dodirujte lice (usta, oči, nos) neopranim rukama.
  • Što češće provetravajte zatvoreni prostor u kojem boravite.

Redovno ćemo vas obaveštavati o trenutnoj situaciji i dostupnosti naših usluga u skladu sa preporukama i merama Vlade Republike Srbije.