Za prijavu odštetnog zahteva po osnovu kasko osiguranja, besplatno pozovite Kontakt centar na broj 0800 222 555 ili dostavite potrebnu dokumentaciju imejlom na kontakt@generali.rs.
U zavisnosti od vrste odštetnog zahteva, procena štete može se izvršiti:
- 1. slanjem dokumentacije – dovoljno je potrebnu dokumentaciju i fotografije vozila napravljene mobilnim telefonom poslati na kontakt@generali.rs
- 2. zakazivanjem termina i dolaskom u prostorije Generali Osiguranja Srbija – zakazivanje se vrši pozivom Kontakt centra
- 3. zakazivanjem termina za dolazak Generali procenitelja na adresu na kojoj se nalazi vozilo (ukoliko nije u voznom stanju) – zakazivanje se vrši pozivom Kontakt centra, a procenitelj dolazi na datu adresu u zakazanom terminu.
Dokumentacija neophodna za podnošenje odštetnog zahteva kada je vozilo oštećeno u saobraćajnoj nezgodi ili na parkingu:
- Formular za prijavu štete – potpuno i čitko popunjen, sa potpisom vlasnika vozila ili ovlašćenog lica, a za pravna lica s pečatom firme;
- Kopija polise kasko osiguranja;
- Zapisnik Ministarstva unutrašnjih poslova;
- Zapisnik o oštećenju motornog vozila ili druge stvari (sastavlja ga ovlašćeni procenitelj šteta Generali Osiguranja Srbija);
- Kopija lične karte vlasnika oštećenog vozila;
- Kopija saobraćajne dozvole;
- Kopija kartice tekućeg računa ukoliko se isplata ne vrši servisu;
- Popunjene instrukcije za plaćanje;
- Kopija vozačke dozvole;
Za prijavu krađe vozila pozovite Kontakt centar i zakažite termin kako biste dostavili i:
- Sve ključeve vozila;
- Polisu kasko osiguranja;
- Saobraćajnu dozvolu;
- Potvrdu da je krađa vozila prijavljena policiji;
Ukoliko dođe do štete na vašem automobilu, treba da znate šta da preduzmete. Predstavljamo vam ceo postupak u samo nekoliko koraka.