Poštovani klijenti,
Povodom odluke Narodne banke Srbije o oduzimanju dozvole za rad i otvaranju stečajnog postupka nad ALTA banka a.d. Beograd - u stečaju (u daljem tekstu: ALTA banka), obaveštavamo vas o promenama koje se odnose na plaćanja i naplate povezane sa računima i čekovima ove banke.
Isplate na račune otvorene kod ALTA banke više nije moguće realizovati.
Ukoliko ste prijavili štetu, podneli zahtev za naknadu ili po drugom osnovu očekujete isplatu od naše kompanije, a kao račun za isplatu naveli ste tekući račun u ALTA banci, molimo vas da nam dostavite broj tekućeg računa otvorenog kod druge banke. Novi broj računa možete dostaviti putem imejla, uz obavezno navođenje broja zahteva na koji se promena odnosi.
Klijenti Privatnog zdravstvenog osiguranja koji su prethodno uneli račun ALTA banke mogu podatke o tekućem računu samostalno ažurirati putem korisničkog portala na linku https://www.generali.rs/portal_za_klijente_.3646.html, unosom broja računa kod druge banke.
Takođe, nismo u mogućnosti da primamo čekove ALTA banke.
Molimo sve klijente na koje se navedeno odnosi da blagovremeno ažuriraju podatke o svom tekućem računu.
Svesni smo da ova promena zahteva dodatnu aktivnost sa vaše strane i učinićemo sve što je u našoj moći da ažuriranje podataka i nastavak isplata budu što jednostavniji.
Za sva dodatna pitanja i podršku u vezi polisa privatnog zdravstvenog osiguranja možete nas kontaktirati putem telefona 0112220575, i imejl adrese: infomedic@generali.rs
Za sva pitanja vezano za ostale linije osiguranja možete nas kontaktirati putem telefona: 0112220555 i imejl adrese: kontakt@generali.rs
Hvala vam na razumevanju i poverenju.
